תנאי שימוש באתר

​

1. השימוש באתר זה מותר רק לבני/ות 18 ומעלה או בהסכמת הורה/אפוטרופוס, על פי כל דין.

2. כל מידע אישי שיימסר על ידי המשתמש/ת באתר (למשל שם, דוא"ל, מספר טלפון), נאסף לצורך אימות קהל היעד בלבד, ואינו מועבר, נמכר או נמסר לצד שלישי כלשהו.

3. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה, והם מחייבים את כל מבקרי האתר.

4. המשתמש/ת מתחייב/ת למסור פרטים אמיתיים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה ועשויה להביא להליכים משפטיים.

5. לא ייעשה כל שימוש מסחרי, שיווקי או אחר בפרטי הגולשים, למעט אימות קהל היעד לשם מתן שרותי האתר בלבד.

6. האתר נוקט באמצעים סבירים לשמירה על פרטיות המידע ומתייחס במלוא הרצינות לכל בקשה למחיקת מידע אישי.

7. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש לפי הצורך. עדכון כזה יפורסם באתר, והמשך השימוש יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

8. במקרה של טעות, תקלה, או הפרה של אחד מתנאי השימוש – יש לפנות לנציג האתר להסדרת העניין.

​

 

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 31.08.2025

​

1) מי אנחנו
סמארטון - שרותי סאונד לעסקים

דוא"ל לפניות פרטיות: amir@smartone.co.il
כתובת האתר: https://www.smartone.co.il/
בעל השליטה במאגר המידע: אמיר תורג׳מן
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): לא מונה; בהתאם לסעיף 17ב1 לחוק איננו מחויבים במינוי, נכון למועד זה. אם דרישה זו תחול עלינו בעתיד – נעדכן כאן.

​

2) על מה חלה המדיניות

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו מעבדים מידע אישי של מבקרי האתר ולקוחות פוטנציאליים, כהגדרתו בדין הישראלי. היא משלימה את הודעות היידוע הספציפיות שמופיעות בטפסים ובנקודות איסוף באתר.

​

3) איזה מידע אנו אוספים וכיצד

אנו עשויים לעבד את קטגוריות המידע הבאות, כולן ביחס לשימוש באתר ובשירותים:

נתוני שימוש ומכשיר: כתובת IP ומזהים מקוונים, סוג/גרסת דפדפן ומערכת הפעלה, שפות מועדפות, דפי מקור/הפניה, זמני/משך ביקור, אינטראקציות ונתוני ביצועים.
פרטי קשר שמסרת בטפסים (לידים, יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר/הורדות): שם, תפקיד/חברה (אם מסרת), טלפון, דוא"ל, תוכן הפניה, מידע אודות השירות המבוקש.
פרטי הזמנה/חיוב (אם תבוצע רכישה/הזמנה דרך האתר): שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי חשבונית; עיבוד תשלומים מבוצע בידי ספקי סליקה מאושרים, ופרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתינו.
תכתובות: כל מידע שתשלח/י אלינו בדוא"ל/צ׳אט/טלפון.
מקורות המידע: ממך ישירות (דרך טפסים ותכתובת), ומערכות אנליטיקה/מדידה (עוגיות ומזהים מקוונים) בכפוף לניהול הסכמה כמפורט להלן.

​

4) למטרות מה אנו משתמשים במידע

נעבד את המידע לצרכים הבאים:

מתן מענה לפניות, הצעת הצעות מחיר, אספקת שירותים ותמיכה.
הפעלת האתר, אבטחתו, מדידות ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.
ניהול קשרי לקוחות, דיוורים ועדכונים (בכפוף להסכמות/חריגים בדין), ופרסום ממוקד כאשר בחרת בכך.
עמידה בהוראות דין, ניהול תביעות ואכיפה של תנאי שימוש.
המסירה של נתוני קשר בטפסים היא רצונית, אך אם לא תמסור/י את המידע הדרוש לא נוכל לספק מענה לפניה/לספק את השירות המבוקש.

​

5) עוגיות, מזהים מקוונים וניהול הסכמה

אנו עושים שימוש בעוגיות/טכנולוגיות דומות לצורך תפקוד חיוני של האתר (למשל שמירת סטטוס, אבטחה) – אלו נטענות כברירת מחדל.
עוגיות שאינן חיוניות (מדידה, שיווק/פרסונליזציה) ייטענו רק לאחר בחירה מודעת דרך מנגנון ניהול הסכמה (CMP). תוכל/י לקבל הכול, לדחות הכול, או לבחור לפי קטגוריות, וכן לשנות העדפה בכל עת.
ניתן לנהל העדפות באמצעות באנר/קישור "ניהול העדפות עוגיות" הזמין בכניסה לאתר בתחתית העמוד.
ניתן גם להגדיר חסימה/מחיקה של עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; ייתכן שחסימה מלאה תשפיע על חוויית השימוש.
קטגוריות נפוצות:

חיוניות – תפקוד אבטחה/כניסה/טפסים.
אנליטיקה – Google Analytics/Consent Mode v2 (בכפוף להסכמה).
פרסום – Google Ads/Meta Pixel וכד׳ (בכפוף להסכמה).

​

6) עם מי אנו משתפים מידע (נמענים ו"מחזיקים")

אנו משתפים מידע עם נותני שירות הפועלים עבורנו כ"מחזיקים" (Processors) לצורך אספקת האתר והשירותים, כגון: אירוח/CDN, תחזוקה, אבטחה, CRM, מערכות דיוור, מדידה ופרסום. מחזיקים פועלים לפי הוראותינו ובהסכמים מתאימים.
נמענים נוספים לפי צורך: ייעוץ משפטי/מקצועי, רשויות אכיפה/רגולציה לפי חוק, ורוכש פוטנציאלי של עסקינו.

​

7) העברות מחוץ לישראל

יתכן שמידע יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות כאלה יבוצעו בכפוף לדרישות הדין בחו״ל (ובכלל זה קיומם של מנגנוני הגנה חוזיים/אחרים מול מקבלי המידע בחו"ל).

​

8) כמה זמן נשמור את המידע

נשמור מידע לפי עיקרון המידתיות ולתקופות סבירות למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדין:

פרטי פניות/לידים: עד 36 חודשים מהאינטראקציה האחרונה, אלא אם ביקשת/הסרת.
נתוני אנליטיקה: עד 14 חודשים (או לפי הגדרה במערכת), במגבלות ההסכמה.
דיוור שיווקי: עד למשיכת ההסכמה/התנגדות.
תיעוד עסקאות/חשבוניות: לפי דיני מסים/חשבונאות (בדרך כלל 7 שנים).

9) אבטחת מידע

​

Wix נוקטת באמצעי אבטחה מרובי שכבות באתרים שלה, כולל הפעלת HTTPS אוטומטית והצפנת AES-256 לנתונים מאוחסנים, הגנה באמצעות חומות אש ומערכות למניעת חדירה, וארכיטקטורת אבטחה רב-שכבתית נגד מתקפות אפס-יום. בנוסף, Wix משתמשת במערכות ניטור SOC 24/7, מספקת אישורי SSL אוטומטיים, ותומכת ב-DNSSEC (תלוי באזור) להגנה נוספת על הדומיין מפני מתקפות סייבר

​

10) זכויותיך ביחס למידע

לפי הדין הישראלי עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע אישי אודותיך במאגרינו.
זכות לתיקון מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן; ובנסיבות מסוימות – בקשה למחיקה או הימנעות משימוש לשיווק ישיר.
הסרה מרשימות דיוור והתנגדות לשימוש לשיווק ישיר בכל עת.
נפעל לטפל בבקשות בתוך המועדים הקבועים בדין. ייתכן שנבקש אמצעי זיהוי מתאימים. אם נסרב לבקשה כולה או חלקה – נודיע על כך במועדים הקבועים בדין ובאפשרות לערער.

איך פונים למימוש זכויות
שלחו בקשה ל‑amir@smartone.co.il  בציון: "בקשה לפי חוק הגנת הפרטיות".

​

11) שיווק ישיר ודיוורים

נשלח אליך תוכן שיווקי רק בכפוף להסכמות הנדרשות בדין. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה מהיר ופשוט. ניתן לבקש הסרה גם בדוא"ל amir@smartone.co.il.

​

12) קישורים ואתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים/תוספים/משאבים של צדדים שלישיים (למשל YouTube, Google Web Fonts). איננו שולטים באתרים אלה ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות של אותם צדדים.

​

13) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע בניגוד למדיניות זו, נא הודע/י לנו ונפעל למחיקתו במידת האפשר.

​

14) שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. בראש העמוד יופיע מועד העדכון האחרון. שינויים מהותיים יצוינו באופן בולט באתר.

​

​

הבהרה משפטית: מדיניות זו נועדה לשקף את חובות היידוע והגנת הפרטיות לפי הדין הישראלי, ובכלל זה תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות. ייתכנו התאמות נוספות לפי מאפייני העיבוד בפועל ו/או דרישות רגולטוריות נוספות החלות עליכם.

​

הצהרת נגישות

​

רקע כללי
​
׳סמארטון׳ שואפים לספק חווית שימוש מרבית באתר לכלל הציבור לרבות ציבור בעלי המוגבלויות. השקענו מאמצים רבים במטרה לאפשר, להקל ולייעל את השימוש באתר למען צרכי ציבור זה.
הנגשת האתר בוצעה לרמה A לפי תקן ישראלי 5568 (המובסס על התקן עולמי WCAG 2.0).

​​

​

הנגישות באה לידי ביטוי ב:
​

תוכן האתר

מבנה היררכי ונכון לכותרות ותתי הכותרות באתר

קישורים ברורים  

לאובייקטים גראפיים ישנה חלופה טקסטואלית (alt) 

שמירה על גודל פונט מינימלי

קישורים בכל עמוד בצורה פשוטה, ברורה ונוחה להתמצאות ושימוש.

הצהרת נגישות

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

תאימות דפדפנים
​
האתר נבדק בדפדפנים:
כרום (google chrome) וספארי (Safari) בגרסאות האחרונות שלהם.

​​

​

הבהרה

 

לצערנו למרות המאמצים והמשאבים הרבים שהשקענו בהנגשת האתר ייתכן ועדיין חלק מהתכנים פחות מונגשים, ולכן אם בכל זאת נתקלתם בפער בהנגשה אשר מפריע ומקשה על גלישה תקינה וקלה באתר – נשמח לקבל פנייתכם בנושא. עמכם הסליחה מראש. במידה ונתקלתם באלמנטים לא נגישים באתר, אנא פנו אל אחראי הנגישות: כאן

תאריך כתיבת הצהרת הנגישות בתאריך 24/8/25

​